Alle Buchungen (eine „Tour“, „Produkte“, „Dienstleistungen“) werden mit Royal Silk Holidays Co., Ltd („Royal Silk Holidays“, „Wir“, „Uns“, „RSH“) vorgenommen (TAT Lizenz 11\/10564). Die Teilnehmer („Sie“, „Kunden“) m\u00fcssen diesen Buchungsbedingungen zustimmen, und wir werden Ihre Buchung auf dieser Grundlage annehmen.<\/p>\n\n
Mit der Buchung einer Tour best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich mit ihnen einverstanden erkl\u00e4ren. Wenn Sie eine Buchung im Namen anderer Teilnehmer vornehmen, garantieren Sie, dass Sie die Befugnis haben, diese Bedingungen im Namen der anderen Teilnehmer Ihrer Gruppe zu akzeptieren.<\/p>\n\n
1) BUCHUNG UND RESERVIERUNG<\/strong>
\n– Die Buchungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage best\u00e4tigt. Wenn eine Buchung nicht best\u00e4tigt werden kann, wird eine E-Mail-Nachricht
\ngesendet, um den Buchungsstatus mitzuteilen.
\n– Sollte sich unsere Antwort verz\u00f6gern, senden Sie bitte eine „Erinnerungskopie“ per E-Mail an unseren Kundendienst: info@royalsilkholidays.com<\/p>\n\n BUCHEN \u00dcBER ONLINE REISEB\u00dcRO(s)<\/strong>
\nRoyal Silk Holidays bietet Produkte und Dienstleistungen \u00fcber Online-Reiseb\u00fcros (OTA) an.<\/p>\n\n Im Falle einer Buchung \u00fcber OTAs haftet Royal Silk Holidays nicht f\u00fcr Zahlungsprobleme vor dem Reisedatum. Sofern nicht anders angegeben, wickeln die OTAs alle R\u00fcckerstattungen aufgrund einer Stornierung durch Sie oder durch Royal Silk Holidays gem\u00e4\u00df den auf der jeweiligen OTA-Website angegebenen Stornierungsbedingungen ab.<\/p>\n\n 2) KUNDENBETREUUNG<\/strong>
\nBei Ihrer Ankunft erhalten Sie ein Schreiben mit Informationen, darunter eine Telefonnummer f\u00fcr Notf\u00e4lle.
\nFrau Thitirat: ++66 (0)62 198 3988 (Hotline)<\/p>\n\n Die Vertretung von RSH kann je nach Reiseziel unterschiedlich sein. An einigen Reisezielen wird ein Vertreter die Hotels gem\u00e4\u00df dem Zeitplan besuchen, um den Kunden mit zus\u00e4tzlichen Informationen zu helfen und falls es Schwierigkeiten gibt.<\/p>\n\n F\u00fcr Tour- und Transferservices m\u00fcssen die Kunden unsere oben genannten Telefonnummern des Kundendienstes oder unseren lokalen Partner sofort w\u00e4hrend ihres Aufenthalts in Thailand informieren, um die Situation zu untersuchen und zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n Alle Beschwerden, die nach der Abreise aus dem Land eingehen, werden als ung\u00fcltig betrachtet und von Fall zu Fall untersucht\/gel\u00f6st, wenn die Informationen innerhalb von 4 Wochen nach Beendigung des Dienstes schriftlich eingehen, da es schwierig ist, nach Ablauf dieser Frist von den betreffenden Anbietern die Einhaltung der Vorschriften zu erhalten.<\/p>\n\n 3) BEZAHLUNG<\/strong>
\n– Unsere Reservierungsabteilung teilt Ihrem B\u00fcro nach Best\u00e4tigung aller gebuchten Leistungen den endg\u00fcltigen Betrag der vorgenommenen Buchung mit.
\n– Der in der Rechnung angegebene Betrag ist der Betrag, der auf unserem Bankkonto gutgeschrieben wird.
\n– Alle anfallenden Bankgeb\u00fchren gehen zu Lasten des Kontos des \u00dcberweisenden.<\/p>\n\n HINWEIS<\/strong>
\n– Wenn sich das Reisedatum mit bestimmten Tagen \u00fcberschneidet, f\u00fcr die das Hotel eine Geb\u00fchr erheben muss, werden die in unserem Angebot genannten obligatorischen Gala-Dinner (Chinesisches Neujahr, Songkran-Fest, Heiligabend, Silvester usw.) automatisch in Rechnung gestellt.
\n– Bei Sonderangeboten mit Bonusn\u00e4chten ist das Fr\u00fchst\u00fcck in den meisten F\u00e4llen NICHT in den Gratisn\u00e4chten enthalten und wird automatisch in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n Zahlung f\u00fcr F.I.T. Buchungen<\/strong>
\n– Die vollst\u00e4ndige Zahlung muss 14 Tage vor Ihrer Ankunft am ersten bei RSH gebuchten Reiseziel auf unserem Konto eingegangen sein.
\n– Bei h\u00e4ufigen Buchungen stellt RSH innerhalb von 14 Tagen eine „Sammelrechnung“ \u00fcber die Einzelheiten Ihrer Anreise aus.
\n-Die Zahlung der „Sammelrechnungen“ muss 7 Tage nach Erhalt der Liste der Rechnungen auf unserem Konto eingegangen sein.
\n– Eine Kopie des \u00dcberweisungsformulars muss an unser B\u00fcro in Bangkok oder Deutschland gefaxt oder gemailt werden, nachdem Ihre Zahlung erfolgt ist.<\/p>\n\n Zahlung f\u00fcr Gruppenbuchungen<\/strong>
\n– Die Zahlungs- und Anzahlungsmodalit\u00e4ten werden bei der Best\u00e4tigung der Gruppenbuchung mitgeteilt und h\u00e4ngen gr\u00f6\u00dftenteils von der Hotelvertragsvereinbarung und\/oder den entsprechenden Lieferanten (falls vorhanden) ab.
\n– Die vollst\u00e4ndige Zahlung muss 14 Tage vor Ihrer Ankunft am ersten mit RSH gebuchten Reiseziel oder zu den in der Hotel- oder Lieferantenvereinbarung festgelegten Bedingungen auf unserem Bankkonto eingegangen sein.
\n– Eine Kopie Ihres „Bank\u00fcberweisungsformulars“ muss per Fax oder E-Mail an unser B\u00fcro geschickt werden, nachdem Ihre Zahlung erfolgt ist.<\/p>\n\n KAUTION F\u00dcR FIT- UND GRUPPENBUCHUNGEN<\/strong>
\n– Kautionsvereinbarungen werden ggf. mitgeteilt, sobald die FIT- oder Gruppenbuchung best\u00e4tigt ist, und sind meist abh\u00e4ngig von
\nHotelvertragsvereinbarungen.
\nEine p\u00fcnktliche Zahlung ist f\u00fcr alle FIT- und Gruppenbuchungen erforderlich, um den Platz und die Landarrangements zu sichern. Zahlungsverz\u00f6gerungen k\u00f6nnen zur vollst\u00e4ndigen Stornierung der best\u00e4tigten Leistung f\u00fchren. RSH beh\u00e4lt sich das Recht vor, alle best\u00e4tigten Leistungen ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu stornieren.<\/p>\n\n W\u00c4HRUNG<\/strong>
\n– Rechnungen werden in thail\u00e4ndischen Baht (THB) ausgestellt, mit Ausnahme von Hotelpreisen und Dienstleistungen au\u00dferhalb Thailands, die in US$ angegeben werden.
\n– Die Zahlung sollte in Thai Baht (THB), Euro (EUR) oder US Dollar (USD) erfolgen, sofern in der Rechnung nichts anderes angegeben ist.<\/p>\n\n ZAHLUNG PER KREDITKARTE<\/strong>
\n– Wir akzeptieren die Zahlung mit den Kreditkarten VISA, MASTER und American Express. Eine zus\u00e4tzliche Bankgeb\u00fchr in H\u00f6he von 4 % wird automatisch von der Rechnung abgezogen.<\/p>\n\n Wir akzeptieren sowohl private als auch Firmenkreditkarten. Durch die Verwendung einer Firmenkreditkarte stimmt der Zahler hiermit zu, dass das Unternehmen auf das Recht verzichtet, die Zahlung nach Verwendung der Firmenkreditkarte abzulehnen.<\/p>\n\n 4) Versicherung<\/strong>
\nRSH deckt eine Versicherung f\u00fcr Unf\u00e4lle, die sich w\u00e4hrend unserer Transfers und Touren innerhalb des K\u00f6niglichen K\u00f6nigreichs Thailand ereignen, in H\u00f6he von Thai Baht 500.000,00 f\u00fcr Erste Hilfe und medizinische Versorgung. Die Versicherung deckt keine Verluste oder Sch\u00e4den an pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden. Es wird empfohlen, dass Kunden w\u00e4hrend ihres Aufenthalts in Thailand einen privaten Versicherungsschutz abschlie\u00dfen.<\/p>\n\n 5) STORNIERUNG, NICHTERSCHEINEN UND VORZEITIGE ABREISE<\/strong><\/p>\n\n 5.1 Land-Arrangement: Transfers, Ausfl\u00fcge und Pauschalreisen
\n– FIT-Buchung
\n-Stornierung nach vollst\u00e4ndiger Best\u00e4tigung mit einer Rechnung, Baht 500,- pro Buchung werden berechnet.
\n-Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Anreisedatum, 25% des Gesamtarrangements wird berechnet.
\n-Stornierung innerhalb von 3 Tagen vor dem Anreisedatum, 50% des gesamten Arrangements wird in Rechnung gestellt.
\n-Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise werden 100% der Gesamteinnahmen berechnet.<\/p>\n\n – Gruppenbuchung<\/strong>
\n– Wird nach Erhalt der Best\u00e4tigung mitgeteilt.<\/p>\n\n 5.2 Unterkunft<\/strong>
\n– Die meisten Hotels haben sehr strenge „Buchungsbedingungen, fr\u00fchzeitiges Auschecken und Stornierungsgeb\u00fchren“. Bitte erkundigen Sie sich bei der Buchung bei unserem Reservierungsteam.<\/p>\n\n Die oben genannten Stornierungsbedingungen gelten nur f\u00fcr Hotelbuchungen und Landarrangements in Thailand. Ein Arrangement au\u00dferhalb Thailands, z. B. in Indochina, wird ausschlie\u00dflich bei der Buchungsbest\u00e4tigung mitgeteilt.<\/p>\n\n 6) Haftungen
\nRSH agiert als Vermittler zwischen den betreffenden Fluggesellschaften, Hotels, Transportunternehmen, Lieferanten und den \u00f6rtlichen Fremdenverkehrs\u00e4mtern bei der Erbringung ihrer Dienstleistungen f\u00fcr die Kunden. RSH ist nicht verantwortlich f\u00fcr Verluste, Verletzungen oder Sch\u00e4den, die Sie erleiden, auch nicht f\u00fcr solche, die au\u00dferhalb der Reiseprogramme entstehen. Zus\u00e4tzliche Kosten, die aufgrund von Versp\u00e4tungen, Unf\u00e4llen, Naturkatastrophen, politischen Aktionen und Unruhen entstehen, m\u00fcssen von den Kunden getragen werden.<\/p>\n\n RSH beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Reiseverlauf oder die best\u00e4tigten Leistungen aus Sicherheitsgr\u00fcnden, wie z.B. Wetterbedingungen, politische Unruhen und Naturkatastrophen, ohne Vorank\u00fcndigung zu \u00e4ndern oder abzu\u00e4ndern. Die Teilnahme an einer von RSH organisierten Reise bedeutet automatisch, dass der Kunde \u00fcber die oben genannten Bedingungen informiert wurde und diese verstanden und akzeptiert hat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Alle Buchungen (eine „Tour“, „Produkte“, „Dienstleistungen“) werden mit Royal Silk Holidays Co., Ltd („Royal Silk Holidays“, „Wir“, „Uns“, „RSH“) vorgenommen (TAT Lizenz 11\/10564). Die Teilnehmer („Sie“, „Kunden“) m\u00fcssen diesen Buchungsbedingungen zustimmen, und wir werden Ihre Buchung auf dieser Grundlage annehmen. Mit der Buchung einer Tour best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-563","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/royalsilkholidays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/563","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/royalsilkholidays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/royalsilkholidays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/royalsilkholidays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/royalsilkholidays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=563"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/royalsilkholidays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/563\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/royalsilkholidays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=563"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}